Sviluppo Siti Aggiornabili in Autonomia: Software CMS e CRM
Il rispetto dei principi di praticità, intuitività e facilità d'uso e il desiderio di supportare al meglio i clienti nella implementazione delle loro strategie di fidelizzazione sono alla base delle soluzioni proposte da WTE per lo sviluppo di CMS e CRM per l'aggiornamento autonomo dei contenuti di un sito web e la gestione ottimale e più efficace delle relazioni con gli utenti che lo visitano.
CMS e CRM, Aggiornamento e Gestione Contenuti - Sviluppo Siti Web
L'offerta Web To Emotions per l'area programmazione e software
L'offerta Web To Emotions per l'area programmazione e software può così riassumersi:
AREA PROGRAMMAZIONE CLASSICA
:
- Sviluppo software con linguaggio "web";
- Sviluppo software con linguaggio "stand alone";
- Sviluppo programmi ad-hoc;
-
Sviluppo programmi verticali "client-side";
-
Sviluppo programmi per gestione database;
- Sviluppo soluzioni CRM (Customer Relationship Management);
- Sviluppo soluzioni gestionali back/front office e web oriented;
- Sviluppo soluzioni CMS (Web Content Management System);
- E-commerce full engine
AREA SISTEMISTICA :
- Progettazione e sviluppo sistemi di Networking;
-
Progettazione Local Area Network (LAN);
- Progettazione Intranet/Extranet;
- Installazione e certificazione sistemi Hardware
La console per la gestione e l'aggiornamento autonomo dei contenuti di un sito: il WCMS o Web CMS
Per consentire allo staff delle aziende clienti l’amministrazione autonoma dei contenuti di alcune aree del loro sito (quelle con contenuti dinamici), sarà sviluppata dai programmatori W2E un’apposita area riservata, protetta da credenziali di accesso (user name/password): appunto il WCMS o WEB CMS. Attraverso un pannello di controllo (console), molto semplice da utilizzare e ben organizzato (user-friendly), saranno dunque possibili via browser tutte le operazioni di creazione, inserimento, modifica e cancellazione dei contenuti che si dovessero rendere necessarie.
Inoltre sarà possibile:
- Gestire gli utenti iscritti alla newsletter (e caricare singolarmente quelli che i nostri clienti hanno già nelle loro liste);
- Creare, memorizzare ed inviare nuove newsletter (vedi descrizione seguente).
N.B. “Gestione” si riferisce non solo alle operazioni di inserimento, modifica e cancellazione dei contenuti ma anche agli eventuali upload di file (caricamento sul server di file PDF, ZIP, DOC, JPG, GIF) ove necessario. La gestione dei contenuti sarà possibile per tutte le (eventuali) lingue del sito (italiano, inglese, francese, tesco, spagnolo, ecc.)
La gestione del rapporto con i clienti: la newsletter come strumento efficace di CRM
Se richiesto dal cliente, potrà essere integrato nell’area di amministrazione del sito (CMS), un sistema newsletter per l’invio agli utenti iscritti di messaggi email con un layout grafico personalizzato. Con questo strumento saranno possibili le seguenti operazioni:
- Inserimento del testo e relativa formattazione (HTML standard o testo semplice);
- Visualizzazione dell’anteprima pre-invio;
- Archiviazione delle newsletter inviate (storicizzazione).
L'utilizzo della newsletter con frequenza costante (1 volta alla settimana, ogni 15 giorni o almeno 1 volta al mese) per comunicare le ultime novità su eventi e prodotti, lanciare sondaggi di gradimento e pubblicizzare campagne promozionali a prezzi scontati, consente di stabilire un appuntamento fisso e quasi irrinunciabile con i propri clienti e può quindi rivelarsi strategico ai fini della loro fidelizzazione e lealtà verso l'azienda, costituendo altresì uno straordinario strumento di CRM utile a far crescere nel tempo la qualità e la redditività delle relazioni instaurate con la propria utenza di riferimento.
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